Las 5A del Marketing Digital
Las 5A del Marketing Digital en la actualidad son muy importantes para tu negocio, como sabemos los mercados son cambiantes debido a la evolución, por lo que las estrategias y acciones deben ser planteadas con la mayor información para poder reducir la incertidumbre y prepararse para los cambios. La adaptación al mundo digital impulsa a que tu negocio tenga un desarrollo y a su vez genere valor frente a la competencia.
¿Qué son las 5A del Marketing Digital?
Hace mucho tiempo, el recorrido del consumidor era en base al método AIDA: Atención, interés, deseo y acción. No obstante, debido a cambios del mercado las estrategias ahora deben basarse en centrar esfuerzos de marketing en una nueva interacción ya que esta propuesta por Cyberclick se centra en ayudar a resolver inquietudes de los clientes no solo por beneficio propio.
Fases de las 5A del Marketing Digital
• Aportar: Contenido de valor, información útil que ayuden a nuestros usuarios, esto se puede hacer de distintas formas, por medios digitales que nos permiten transmitir contenido en distintos sitios y formatos como web, blog, redes sociales, podcast, video, infografías entre otros, estas son herramientas que nos permiten aportar valor a costo más bajo.
• Ayudar: Se necesita de un cambio de mentalidad para poder ayudar al usuario en la compra, ya que si te conviertes en la empresa de confianza acabaras posicionándote como su empresa de referencia.
• Anticipar: Anticiparnos a los datos, a cualquier necesidad inquietud que tengan los usuarios debes estar a día, planificar la información de tendencias para poder acompañar a tu usuario y también para poder ofrecer novedades contenido relevante antes que los usuarios lo soliciten.
• Adopta: Enfócate en conocer quién es tu Buyer persona, consumiendo información que se de interés para los usuarios, los mensajes deben ser la adaptados a cada plataforma y segmentación.
• Automatizar: Ya que estamos viviendo la revolución de la tecnología, hemos podido evidenciar como las empresas han tenido que digitalizarse, por lo que la automatización del marketing mediante la tecnología te ayuda a realizar todos los procesos de manera ágil para poder optimizar tiempo, reducir costes y a su vez ofrecer una buena experiencia de usuario.
Claves de las 5A
• Brindar contenido de valor.
• Educar guiar y acompañar a tu usuario.
• Prever futuras tendencias.
• Adaptación a las formas de consumo de los usuarios.
Ventajas
El modelo 5A es bastante flexible, se adapta a las necesidades y al comportamiento de compra de los clientes. Esto intensifica los esfuerzos de la marca y los orienta en la dirección correcta para estar al tanto del proceso por el que pasan los clientes al evaluar los productos y servicios. Te ayuda a interactuar con los usuarios para que sea el comienzo de una relación a largo plazo y sobre todo de confianza.
Esperamos que esta información te haya sido útil para conocer más acerca del
marketing digital. No esperes más ¡Comienza tu cambio aquí!
¿Conoces la regla 70/20/10?
¿Conoces la regla 70/20/10?
Actualmente la regla 70/20/10 es una de las fórmulas más utilizadas en las estrategias de marketing digital ya que nos permite crear y establecer un método de gestión de las publicaciones de tu blog y redes sociales.
¿Cómo funciona?
Dividimos el total de los post que tenemos planificados en tres porcentajes que usados con inteligencia, estratégicamente y bajo las directrices de esta regla pueden generar que cautives más a tu audiencia.
- 70%: Contenido propio que sea de interés para tu comunidad de, debe ser de la mayor calidad posible además los posts deben aportar valor y entretenimiento para retener y atraer nuevos usuarios.
- 20%: Posts para promover contenido de otros autores y que mantengan relación con tu giro de negocio. Al ayudar a aumentar el alcance de las publicaciones de otros autores, también harán lo mismo contigo, entonces es una estrategia efectiva para extender nuestra red de contactos y el alcance de nuestras redes.
- 10%: Contenido promocional y comercial, solo en esta pequeña parte se realizarán post donde ofertes los servicios y productos que ofrece tu negocio. Tu post puede tratar de ofertas limitadas, descuentos o anuncios de nuevos productos o servicios. Aquí la idea central es que el usuario incentivar o concretar una transacción.
Ahora que conoces esta regla mágica todas tus acciones deben estar enfocadas en llegar a cada vez más clientes potenciales a tu sitio web, y no en simplemente tener miles de seguidores en las redes sociales.
En pocas palabras atrae, engancha y vende con tus publicaciones.
3 acciones para crear una audiencia activa
Conoce como conectar con tu público
Sabemos lo importante que es nuestro contenido y nuestra creatividad dentro de la comunicación con nuestro público, pero como sabemos que nuestra audiencia esta percibiendo o disfrutando de lo que compartimos con ellos. Aquí te damos algunos consejos de como crear relación y que tu público se mantenga interactuando contigo:
1.- Estudiar y entender los requerimientos y dudas de tu público
Solventar y atender a las necesidades y dudas que tiene nuestra audiencia nos permite acercarnos a ella, y conectar más con nuestra comunidad. Tenemos varios medios por el cuál las personas en la actualidad se pueden conectar con nosotros, el medio de uso masivo en redes sociales al momento es Instagram, por lo que las opciones por donde podemos responder a sus inquietudes pueden ser: Historias de Instagram, Comentarios en Publicaciones y en Mensajes por interno. Responder a tiempo y dar una respuesta cálida por cada uno de estos canales catapulta nuestra marca a brindar un servicio de calidez y atención personalizada.
2- Crea contenido que resuelva sus necesidades
- Ser claro y creativo nos permite tener control de lo que queremos transmitir a nuestra audiencia, sobre todo por que podemos intervenir en el proceso de creación – diseño y reflejar nuestra esencia.
- Usar menos texto y hacer mas ejemplos de tutoriales en video paso a paso, permite que enganchar a la audiencia mediante el uso de atractivos gráficos, colores y audio, donde es más fácil transmitir nuestras ideas.
- Utilizar diferentes formatos de publicaciones dentro de nuestras redes sociales como videos, reels, stories, blogs, fotografías, le brindan a nuestra imagen innovación y constante preocupación por lo que pretendemos mostrar.
3.- Analiza tus resultados
Prestar atención a los comentarios y mensajes sobre el impacto que nuestros posts han tenido en el público nos ayudará a corregir y mejorar los errores y proponer nuevas ideas. Sobre todo fijarnos en los insights con el fin de analizar que tipo de contenido tiene mejores reacciones y crear más a partir de aquellos.
Con estas tres estrategias puedes impulsar tu crecimiento y relación con tu audiencia en distintos canales, es momento de escuchar a tú público!
Neuromarketing ¿Qué es y cuales son sus tendencias actuales?
El neuromarketing es la unión entre la ciencia y las técnicas de marketing siendo así el futuro. Hoy en día es necesario conocer en profundidad al usuario para poder llevar a cabo campañas de marketing que consigan impactar y proporcionar buenos resultados a la empresa.
Es fundamental captar la atención del consumidor a través de la creatividad y apostar siempre por la diferenciación. Incluir las emociones en las publicaciones, acciones o campañas de publicidad es uno de los recursos más efectivos y que más impactos genera.
Con la ayuda de estas tendencias, podrás captar la atención de tus consumidores.
1. Técnicas con menor coste
En el contexto actual se plantean cambios y mejoras y, una de ellas es el perfeccionamiento de las técnicas que se utilizan para realizar los análisis. Estas van a ser más accesibles y será mucho menos costoso realizar prácticas relacionadas con la neurociencia.
Actualmente es posible usar pequeños softwares o componentes wearables para llevar a cabo estudios y análisis de la parte más emocional del comportamiento de los consumidores.
2. Mejoría en las herramientas
La tecnología sigue evolucionando y se va consolidando. Las herramientas prometen ser más eficaces y fáciles de usar, como es el caso de la metodología EEG, la tecnología NIRS o las máquinas FMRI.
Las técnicas de neuromarketing cada vez son más fáciles de utilizar para las empresas y proporcionan numerosos beneficios para ellas. Es posible acceder a herramientas eficaces a bajo coste y conseguir resultados realmente impactantes.
Las herramientas de análisis suponen un factor vital para implementar mejoras en las estrategias de marketing y transmitir mensajes mucho más adaptados a las necesidades de los consumidores.
3. Nanomarketing
La nanotecnología no deja de presentar mejoras en sus sistemas funcionales de muy pequeño tamaño. Es el caso de los sensores o aparatos wearables. Se trata de pequeños dispositivos inalámbricos que buscan aumentar las posibilidades funcionales del neuromarketing, facilitando así consolidar su uso en las empresas.
4. Experiencias muy personalizadas
Los consumidores se han vuelto más complejos, exigentes y cada vez tienen a su alcance más información. Esto ha alterado las relaciones y las formas de comunicación de los clientes con las compañías.
Actualmente es posible conocer datos de comportamiento de los consumidores en tiempo real. Por eso, es muy importante usar la información obtenida para impactar en la parte más emocional del usuario e influir en su decisión de compra.
El comportamiento de los clientes depende de sus emociones e influencias del neuromarketing. Por este motivo, es conveniente ofrecerles experiencias personalizadas y adaptadas a sus necesidades.
Se trata de apostar por la hiperpersonalización y usar los datos para crear escenarios que sean relevantes e importantes para cada usuario. Es imprescindible conseguir que cada persona se sienta unida a los productos o servicios que adquiere.
5. Evolución del machine learning
Un concepto que está desarrollando un gran crecimiento es el aprendizaje automático. Esta rama de la inteligencia artificial insiste en la creación de sistemas que aprendan de los datos y los usen para tomar decisiones prácticamente por sí solos. Se busca reducir la intervención humana y conseguir información valiosa de forma más práctica.
El aprendizaje automático busca facilitar el acceso a las grandes bases de datos y hacerlo de forma automática y rápida, ofreciendo así resultados mucho más precisos en marketing. Es una gran oportunidad para detectar las mejores opciones y minimizar los riesgos.
6. Inteligencia artificial
La inteligencia artificial busca corregir desviaciones en los sistemas y crear otros que lleven a cabo tareas para conseguir datos relevantes. Tiene el objetivo de crear máquinas que razonen como seres humanos. Destaca por diseñar funciones que implican el cumplimiento de reglas para obtener conclusiones que sean apropiadas.
Las técnicas de inteligencia artificial son necesarias para el reconocimiento de las emociones y son un recurso muy valioso para las estrategias de marketing.
7. Realidad virtual y realidad aumentada
La realidad virtual crea experiencias de inmersión completa en la que los usuarios son transportados a entornos reales en los que pueden interactuar.
En cambio, la realidad aumentada tiene como objetivo añadir elementos digitales a una vista en directo usando dispositivos inteligentes.
Las dos tecnologías son adecuadas para sacar información y datos de valor. Es más, el futuro está en unir estas tecnologías e integrar las cualidades de los dos sistemas para sacarles el máximo provecho. La finalidad es crear estrategias de marketing más reales y precisas a través de estímulos basados en emociones del usuario.
En definitiva, gracias a estas tendencias, las empresas se acercan de una manera más real a las necesidades del consumidor.
Redes sociales ideales para tu negocio, ¿Cómo usarlas?
Redes sociales ideales para tu negocio, ¿Cómo usarlas?
Necesitamos de más oportunidades para conseguir el posicionamiento adecuado para nuestro negocio, y estas oportunidades nos las brindan las redes sociales. Las plataformas virtuales son un medio rápido, sencillo y barato de acercar a más personas a nuestro negocio.
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Si no estás en redes sociales tu empresa está muriendo lentamente.
Igual que es muy importante contratar a un SEO para que tu web aparezca en las primeras posiciones, usar inteligentemente las redes sociales para tu negocio puede llegar a ser uno los puntos determinantes para que tu empresa crezca y consiga la máxima difusión.
En la actualidad son cada vez más las empresas que usan el Social media como estrategias indispensables, y si tu no lo haces, te estarás quedando atrás.
Cuando hablamos de Redes Sociales, el objetivo sea cual sea tu producto o servicio, es lograr cierta fidelidad del cliente con tu marca, la cual se puede incentivar con sorteos, contenido útil y otras acciones, para que esa relación sea duradera.
También influyen en la decisión de compra cada recomendación que hagas de tu producto, esta será escuchada por tu comunidad y se potenciará interactuando con tus seguidores, de esta manera será mucho más fácil fidelizarlos ya que se sentirán más cercanos a ti y tu marca.
Hoy por hoy con el uso de los perfiles en redes sociales, podemos contactar con nuestros clientes, conocer un poco más sobre su información, saber quiénes son sus contactos y demás información relevante para establecer conexiones con ellos.
Comienza a utilizar las redes sociales para el beneficio de tu negocio…
¿Qué redes sociales utilizar para tu negocio?
Lo mejor es empezar poco a poco, no sirve de nada estar dado de alta en muchas redes sociales y no gestionar ninguna. Antes de elegirlas, debemos tener claro en qué redes sociales están tus clientes.
- Facebook es importante porque actualmente es una de las plataformas más visitadas a nivel mundial.
- LinkedIn permite tener tu propio micrositio profesional, donde puedes plasmar lo mejor de ti mismo en tiempo real, tanto a nivel de formación como de experiencia.
- Google My business ayuda a dar visibilidad a tu negocio en el paquete local de los resultados de búsqueda de Google.
- Instagram por su gran unión con la audiencia, permitiendo a los gestores de contenido crear estrategias de fidelización. Ideal para que las empresas hagan branding.
- Twitter es ideal para fomentar la comunicación digital de tu empresa o administración pública ya que su dinamismo te permite diálogos rápidos y directos.
¿Qué estrategias utilizar?
Para aumentar el número de seguidores:
- Analizar a la competencia.
- Proporcionar un contenido de alto valor para tus seguidores y que sea útil a los usuarios.
- Monitorizar a los seguidores en las redes.
- Interactuar con tus seguidores y compartir sus contenidos.
Para aumentar la visibilidad de tu marca podrías realizar:
- Localiza tu público y sus necesidades.
- Utiliza herramientas de Social Media.
- Publicidad en redes sociales en Facebook con Facebook Ads
- Realizar promociones u ofertas de nuestros productos.
¿Cómo usar las redes sociales para negocios?
A raíz del crecimiento de Facebook, este implementó el servicio de publicidad pagada parecida al que funciona hace tiempo en Google Ads y que permite crear anuncios publicitarios de tu marca que lleguen al público que quieras.
Y también para hacer publicidad orgánica en cualquier fan page de cualquier pequeño comercio o pyme, utilizamos el video de cliente satisfecho, esta acción suele funcionar muy bien sea cual sea, tu producto o servicio.
¿Cómo usar las redes sociales para aumentar el tráfico de tu web?
Conseguir tráfico es una de las principales metas de cualquier persona que tiene un sitio web, ya que esto demuestra, entre otras cosas, que las estrategias y acciones llevadas a cabo están dando resultado.
Al mismo tiempo, crear un proyecto online rentable no es fácil y para que tu negocio aumente progresivamente el número de visitas, necesitas aplicar SEO y usar las redes sociales ya que estas pueden ayudarte a incrementar las visitas a tu web y Twitter es un gran ejemplo de ello.
Al usar las redes sociales podemos aumentar el número de visitas a nuestra web, una manera muy sencilla es publicar los artículos de nuestro blog. Lo programamos repetidas veces, para sacarle mayor rendimiento.
No postees una sola vez, pues estarás perdiendo la oportunidad de que tu contenido pueda ser visitado. También es muy importante saber que horarios son mejor para publicar, es decir los que nos atraen más tráfico.
Consejos para aumentar el tráfico web
- Qué sea aloje en un buen hosting.
- Qué se usen las mejores herramientas SEO para analizar a la competencia y robarles su tráfico.
- Realizar campañas de SEM o Facebook Ads.
- Utiliza WhatsApp como otro medio interesante para compartir contenidos.
¿Qué es Analítica Digital y cómo implementarlo en tu estrategia de marketing?
Es el análisis de datos cuantitativos y cualitativos de tu negocio y de la competencia con el objeto de mejorar continuamente de la experiencia online de tus clientes y potenciales clientes que se traduce en los tan deseados beneficios, online y offline.
El marketing y las ventas son una de las funciones de la organización que más puede aprovechar los datos y su explotación. Mediante técnicas analíticas adecuadas podemos tomar decisiones en todos sus ámbitos. Sólo recogiendo los datos y visualizándolos de forma adecuada ya podemos mejorar la toma de decisiones. Para lograrlo, la Analítica Digital emplea herramientas de medición online, por lo que debe estar en constante actualización de conocimientos, para mejorar las diversas plataformas y optimizar el rendimiento de la información obtenida.
¿Para qué sirve la Analítica Digital?
- Tener las herramientas suficientes para medir los activos de tu negocio
- Medir las acciones y estrategias de marketing, sobre todo en el mundo digital
- Evaluar los resultados de tus esfuerzos de marketing
- Detectar puntos fuertes y débiles de tu estrategia de marketing, conocer lo que funciona y lo que no.
- Optimizar aquellas estrategias que funcionan o implementar unas nuevas
¿Qué se debe hace para aplicar correctamente el Digital analítico?
- Estrategia: es la base de todo. Para poder analizarla correctamente, debe saber cómo definirla, es decir, tener la experiencia suficiente como para detectar sus puntos fuertes y débiles.
- Conocer las herramientas de medición más básicas, que le faciliten los datos necesarios para tomar las decisiones.
- Medición del retorno de la inversión y de los modelos de atribución online y offline.
- Análisis predictivo para saber lo que es posible que pase en el futuro, en base a los datos actuales.
- CRM Analytics: para profundizar en el conocimiento del usuario y analizar cosas tan importantes como el Customer.
¿Qué es una keyword y cómo influye en el SEO?
Las keywords son términos utilizados en los buscadores para expresar la información que los usuarios quieren encontrar en Internet
Cuando se trata de mercadotecnia, especialmente de Marketing Digital, las keywords son uno de los conceptos fundamentales, que resultan un factor común en cualquier estrategia y material.
¿Sabes de qué se trata este término? Sí, en español significa palabra clave, pero se necesita mucho más que una simple traducción para comprender a fondo este tema.
Los keywords hacen referencia a los términos (compuestos por una o más palabras) que emplean los internautas para realizar búsquedas en el mundo digital en general, específicamente en plataformas como Google o YouTube.
¿Por qué las keywords son importantes para el Marketing?
Generación de tráfico orgánico
Al segmentar tus prospectos en el embudo de ventas, podrás determinar las keywords óptimas para la etapa en que se encuentran.
De esa manera poseerás contenidos bien posicionados y adaptados a los intereses específicos del buyer persona, lo que te permitirá generar tráfico orgánico en tu blog.
Mayor conocimiento del usuario
Al investigar sobre keywords estratégicas, también conocerás cuáles son los intereses del usuario y qué clase de informaciones necesita.
Lógicamente, esto es de gran importancia en cualquier estrategia de marketing de atracción.
Surgimiento de ideas de contenidos
Lo mencionado en el punto anterior refleja que mientras se analizan posibles keywords también pueden surgir ideas de contenidos.
De alguna manera, las keywords determinan parte del camino a seguir durante las estrategias de Marketing de Contenidos y ayudan a generar materiales diversos.
El e-mail marketing una oportunidad perfecta para ofrecer al usuario contenido de calidad y de valor.
Hoy en día, existe una gran variedad de canales de comunicación que puedes incorporar a tu estrategia de marketing digital, las cuales te darán resultados favorables para tu empresa o negocio, y una de ellas es el email marketing.
El e-mail marketing tiene una capacidad que muchos otros canales no tienen: sabe crear un toque personal de valor a gran escala.
David Newman
El email marketing se enfoca en mandar un mensaje a través de correos electrónicos con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas y generar confianza hacia un servicio o producto. Uno de los puntos a favor de las campañas de email marketing son las posibilidades de medir los resultados en tiempo real y de forma instantánea ya que existen muchísimas plataformas que te permiten analizar al detalle la campaña.
Hoy en día miles de personas revisan su correo electrónico muchas veces al día, por lo que las oportunidades de llegar a ellos por medio de mensajes a través de correos electrónicos es bastante alta y mucho más si reciben un mail personalizado
Ahora que sabes cómo funciona el Email Marketing no dudes en aplicarlo, estamos seguros de que aumentarás exponencialmente el reconocimiento de tu empresa.
IKIGAI “la razón de ser” o “la razón de vivir”
Ikigai (生き甲斐) es una palabra japonesa que no tiene una traducción exacta. El ikigai es “el sentido de la vida» o «aquello para lo que hemos sido llamados».
Hay muchos libros y autores que hablan sobre encontrar el IKIGAI; según los japoneses todo el mundo tiene su IKIGAI, algunas personas ya lo encontraron y otros aún siguen en la búsqueda.
Entonces ¿cómo aplicarlo al marketing y a tu vida cotidiana?, no es algo muy sencillo y se va trabajando a través de los años; la mayoría tenemos en claro cuál es nuestra pasión, aunque no es fácil descubrirla, es una labor de años donde tenemos que identificar, nuestros sentimientos y emociones a actividades especificas en nuestra vida para encontrarla.
Conceptualización del IKIGAI
Para poder aplicar este concepto debemos encontrar:
- Nuestra pasión
- Nuestra misión
- Nuestra vocación
- Nuestra profesión.
¿Está relacionado el ikigai con la felicidad individual? No necesariamente. Japón no es precisamente el país más feliz del mundo, sino que está a mitad de la tabla (puesto 56º) según las ultimas encuestas. «El objetivo es identificar aquello en lo que eres bueno, que te da placer realizarlo y que, además, sabes que aporta algo al mundo. Cuando lo llevas a cabo, tienes más autoestima, porque sientes que tu presencia en el mundo está justificada. La felicidad sería la consecuencia», dice Miralles.
Encontrar nuestro IKIGAI, es una labor diaria en donde nos demos una pausa y en una libreta apuntemos estos cuatro elementos y vayamos identificando poco a poco ese sentido de vida que nos hace ser plenos y felices.
¿Tú ya encontraste tu IKIGAI?
